En Zephorix, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
### Responsable del tratamiento
- **Responsable:** Luis Manuel Becerra Álvarez
- **Contacto:** luismabecerra@gmail.com
### Datos que recopilamos
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación.
- Datos de contacto: email, teléfono.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago (Shopify Payments u otras); Zephorix no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: mediante cookies (ver Política de Cookies).
### Finalidad del tratamiento
- Gestionar y tramitar tus pedidos, incluyendo el envío de tus datos a nuestros proveedores logísticos.
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirte a nuestra newsletter).
- Atender consultas y gestionar el servicio de atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
### Base legal
- Ejecución de un contrato (procesar y enviar tu pedido).
- Consentimiento (comunicaciones comerciales, cookies no esenciales).
- Interés legítimo (mejora del servicio, prevención de fraude).
### Cesión de datos a terceros
Para poder tramitar tus pedidos, compartimos los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección, contacto) con:
- **Proveedores dropshipping y logísticos:** CJdropshipping, BigBuy y Vidaxl, encargados de la preparación y el envío de los productos.
- **Pasarela de pago:** Shopify Payments u otros proveedores de pago que utilicemos.
- **Herramientas de analítica y marketing:** (ej. Google Analytics, Meta Ads), si están activas en la tienda.
Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a tratar los datos conforme a la normativa vigente.
### Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores dropshipping pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD).
### Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
### Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, escribiendo a [email de contacto]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.